Déclaration de confidentialité

Mise à jour : janvier 2022

1) Informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est DICOTA SCHWEIZ AG, Churerstrasse 20, 8808 Pfäffikon SZ, Suisse, Tél. : +41 55 416 50 30, Fax : +41 55 416 50 39, e-mail : marketing@dicota.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web à titre purement informatif, c'est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous afficher le site web :

- Le site que nous avons visité
- la date et l'heure au moment de l'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas transmises ou utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets indiquent une utilisation illégale.
Dans le cadre de l'utilisation de notre site web, vous n'êtes pas soumis à une prise de décision automatisée au sens de l'article 22 du RGPD.

3) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Nous faisons une distinction entre les cookies qui sont absolument nécessaires pour fournir le service que vous demandez (cookies nécessaires) et ceux qui ne le sont pas (autres cookies).

Nous sommes susceptibles de travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. Dans ce but, des cookies de partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site Internet (cookies de tiers). Si nous travaillons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans chaque cas dans les paragraphes suivants.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour chaque navigateur en cliquant sur les liens suivants :

Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

3.1 Cookies strictement nécessaires

Les cookies absolument nécessaires sont ceux sans l'utilisation desquels le service que vous avez demandé ne peut pas être fourni. La base juridique de la protection des données pour l'utilisation de ces cookies est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
- Gestionnaire de balises Google

3.2 Autres cookies

Pour les autres cookies, la base juridique du traitement des données est le consentement que vous avez donné. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Si le consentement est révoqué ou n'est pas donné, le traitement n'a pas lieu.
- Google Analytics
- Plate-forme de gestion du consentement de Usercentrics

4) Prise de contact

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas de l'utilisation d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique associée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si votre contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande. C'est le cas lorsque les circonstances permettent de déduire que la situation concernée a été définitivement clarifiée et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

5) Inscription au portail ou au forum

Vous pouvez vous enregistrer sur notre site web en fournissant des données personnelles. Les données personnelles traitées pour l'enregistrement sont indiquées dans le masque de saisie utilisé pour l'enregistrement. Pour l'enregistrement, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, c'est-à-dire que votre enregistrement n'est terminé que si vous avez préalablement confirmé votre inscription en cliquant sur le lien contenu dans un e-mail de confirmation qui vous a été envoyé à cet effet. Si vous ne confirmez pas dans les 24 heures, votre inscription sera automatiquement supprimée de notre base de données. Les données suivantes sont obligatoires, car elles sont nécessaires pour vous identifier de manière satisfaisante : Prénom, nom, nom de la société, adresse électronique, pays. Vous pouvez fournir volontairement toutes les autres informations en utilisant notre portail.

Lorsque vous utilisez notre portail, nous enregistrons vos données nécessaires à l'exécution du contrat, y compris éventuellement les données relatives au mode de paiement, jusqu'à ce que vous supprimiez définitivement votre accès. En outre, nous enregistrons les données facultatives que vous avez fournies pour la durée de votre utilisation du portail, à moins que vous ne les supprimiez auparavant. Vous pouvez gérer et modifier toutes les données dans l'espace client protégé. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

En outre, nous conservons tous les contenus que vous publiez (tels que les messages publics, les messages sur le mur, les inscriptions au livre d'or, etc. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Si vous supprimez votre compte, vos déclarations publiques, notamment sur le forum, restent visibles pour tous les lecteurs, mais votre compte n'est plus consultable. Toutes les autres données seront supprimées dans ce cas. Le consentement que vous avez donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

6) Utilisation des données clients à des fins de marketing direct

6.1 Inscription à notre lettre d'information électronique

Si vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Votre adresse e-mail est la seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter. Les autres données sont facultatives et sont utilisées pour vous contacter personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé que vous acceptiez de recevoir la newsletter. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation dans lequel il vous est demandé de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir en cliquant sur un lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de prospection commerciale par le biais de la newsletter.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message correspondant au responsable mentionné ci-dessus. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

6.2 Envoi de la newsletter électronique aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres de biens ou de services similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme. Conformément à l'article 7, paragraphe 3, de la loi sur la concurrence déloyale, nous n'avons pas besoin d'obtenir votre consentement séparé à cet effet. Le traitement des données est effectué sur la seule base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse électronique à cette fin, nous ne vous enverrons pas de courrier électronique.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires en envoyant un message au responsable mentionné au début. Pour ce faire, vous ne payez que les frais de transmission selon les tarifs de base. Après réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires cessera immédiatement avec effet pour l'avenir.

6.3 Envoi de la newsletter via Sendinblue

L'envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par le prestataire de services techniques Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, auquel nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter. Cette transmission est effectuée conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter efficace sur le plan publicitaire, sûr et convivial. Les données que vous avez saisies pour vous abonner à la newsletter (par exemple l'adresse e-mail) sont stockées sur les serveurs de Sendinblue dans l'UE.

Sendinblue utilise ces informations pour l'envoi et l'analyse statistique des newsletters en notre nom. Pour l'analyse, les e-mails envoyés contiennent des balises web ou des pixels de suivi, qui sont des fichiers d'image à un pixel stockés sur notre site web. Cela permet de déterminer si un message de la newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. Des informations techniques sont également collectées (par exemple, l'heure de la consultation, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Les données sont collectées exclusivement sous forme de pseudonyme et ne sont pas reliées à vos autres données personnelles, toute relation directe avec une personne est exclue. Ces données servent uniquement à l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires. Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse des données à des fins d'analyse statistique, vous devez vous désabonner de la newsletter.

En outre, Sendinblue peut utiliser ces données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de son propre intérêt légitime à concevoir et à optimiser le service en fonction des besoins, ainsi qu'à des fins d'études de marché, par exemple pour déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Sendinblue n'utilise cependant pas les données de nos destinataires de la newsletter pour les contacter eux-mêmes ou pour les transmettre à des tiers.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Sendinblue, par lequel nous obligeons Sendinblue à protéger les données de nos clients et à ne pas les divulguer à des tiers.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Sendinblue ici : https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

6.4 - Publicité par courrier

Sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit d'enregistrer votre prénom et votre nom, votre adresse postale et - dans la mesure où nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle - votre titre, votre grade académique, votre année de naissance et votre désignation professionnelle, sectorielle ou commerciale, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier postal.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message au responsable.

7) Utilisation des médias sociaux : vidéos

Utilisation des vidéos Youtube

Ce site utilise la fonction d'intégration de Youtube pour afficher et lire les vidéos du fournisseur "Youtube", qui appartient à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google").

Dans ce cas, le mode de protection des données étendu est utilisé, ce qui, selon le fournisseur, ne déclenche l'enregistrement des informations de l'utilisateur qu'au moment de la lecture de la/des vidéo(s). Lorsque la lecture des vidéos intégrées à Youtube démarre, le fournisseur "Youtube" utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l'utilisateur. Selon les indications de "Youtube", ces cookies servent entre autres à collecter des statistiques sur les vidéos, à améliorer la convivialité et à empêcher les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à celui de YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton.

Indépendamment d'une lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google est établie à chaque consultation de ce site Web, ce qui peut déclencher d'autres processus de traitement des données sans notre influence.

Pour plus d'informations sur la protection des données sur "Youtube", veuillez consulter les conditions d'utilisation de Youtube à l'adresse https://www.youtube.com/static?template=terms ainsi que la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Dans la mesure où cela est légalement nécessaire, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans l'outil de consentement des cookies mis à disposition sur le site web.

8) Services d'analyse web

Google (universel) Analytics

Ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google (Universal) Analytics utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris l'adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées, ce qui peut également entraîner une transmission aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Ce site utilise Google (Universal) Analytics exclusivement avec l'extension "_anonymizeIp()", qui garantit l'anonymisation de l'adresse IP en la raccourcissant et exclut toute possibilité d'identification personnelle directe. Grâce à cette extension, votre adresse IP est préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google LLC.aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de nous fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Dans ce contexte, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.
Google Analytics permet, grâce à une fonction spéciale appelée "caractéristiques démographiques", d'établir des statistiques sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site sur la base d'une évaluation de la publicité ciblée par centres d'intérêt et en faisant appel à des informations de tiers. Cela permet de définir et de différencier les cercles d'utilisateurs du site web dans le but d'optimiser le ciblage des mesures de marketing. Les données collectées via les "caractéristiques démographiques" ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne en particulier.

Pour plus de détails sur le traitement déclenché par Google Analytics et sur la manière dont Google traite les données des sites web, veuillez consulter : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies Google Analytics pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Google Analytics ne sera pas utilisé pendant votre visite du site.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans l'outil "Cookie-Consent" mis à disposition sur le site. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google pour l'utilisation de Google Analytics, par lequel Google est tenu de protéger les données des visiteurs de notre site et de ne pas les transmettre à des tiers.

Pour plus d'informations sur Google (Universal) Analytics, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

9) Outils et autres

Google reCAPTCHA

Sur ce site, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Cette fonction sert principalement à distinguer si une saisie est effectuée par une personne physique ou si elle est abusivement effectuée par un traitement mécanique et automatisé. Le service comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA et s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à éviter les abus et les spams. Dans le cadre de l'utilisation de Google reCAPTCHA, il est également possible que des données personnelles soient transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et les règles de confidentialité de Google, veuillez consulter le site https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Dans la mesure où cela est légalement nécessaire, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre la procédure d'opposition décrite ci-dessus.

10) Droits de la personne concernée

10.1 La législation en vigueur en matière de protection des données vous accorde les droits suivants vis-à-vis du responsable du traitement de vos données personnelles (droits d'information et d'intervention), les conditions d'exercice de ces droits étant précisées dans la base juridique mentionnée :

- Droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD ;
- Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD ;
- Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD ;
- Droit de recours conformément à l'article 77 du RGPD.

10.2 Droit d'opposition

Si, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime prépondérant, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière, avec effet pour l'avenir.

Si vous faites usage de votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer qu'il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés fondamentales, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de la publicité personnelle vous concernant. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme indiqué ci-dessus.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de prospection directe.

11) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique, de la finalité du traitement et, le cas échéant, de la durée de conservation légale (par exemple, les délais de conservation en vertu du droit commercial et fiscal).

Lorsque les données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée retire son consentement, à moins qu'il n'existe des obligations légales de conservation.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations juridiques ou quasi-juridiques sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière après l'expiration des délais de conservation, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu'il n'existe pas d'intérêt légitime de notre part à poursuivre leur conservation.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Lorsque des données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD.

En outre, sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.